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蒋朝绪:让沈阳天择化蛹成蝶
2007-12-30 11:52:03  来源:科印网 作者:禹 言
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    第一次接触沈阳天择彩色广告印刷有限公司(以下简称沈阳天择),是在年初梳理辽宁省印刷业概况时有资料提及,知道她是辽宁省民营印刷企业中的领军者。沈阳天择再次引起我们的关注,是在今年8月,国内各大印刷网站和杂志纷纷报道该公司与美国柯达公司、日本秋山公司联手举办了一次高端进口设备演示会暨沈阳天择成立10周年纪念会,让我们进一步了解到沈阳天择这家“全国诚信印刷企业”如何经过10年历练,走过了从小到大、从弱到强的不寻常发展历程。

    厚积薄发  提高生产力助企业发展

    沈阳天择彩色广告印刷有限公司的创始人、总经理蒋朝绪先生,曾经是中国科学院金属研究所的一名年轻科研人员。10年前他做出了一个大胆的举动—辞职下海!很多人为之不解:这个从兰州大学研究生毕业后即来到高级科研单位的年轻人,还有什么不如意呢?蒋朝绪当然有他自己的想法:首先从当时国家的发展形势来看,改革开放的大局已不可逆转,如果再坚持走基础科研道路的话,很难更直接、更快速地参与国家经济建设;其次,当时在事业单位里还沿袭着“论资排辈”的用人机制,他不想在虚度光阴中浪费了自己的聪明才智和大好年华;最后,作为四川籍来自农村的一名青年,他要通过自己的奋斗和努力,彻底改变自己和家人的经济状况与命运轨迹!

    刚刚下海时的蒋朝绪不仅在经济上十分拮据,而且也没有明确的发展方向。他先后辗转了几个不同的行业,从业务员做起,吃了很多苦,最后才瞄准辽沈地区印刷市场“孔雀东南飞”(指印刷活儿向广东等地外流)的状况,决定选择印刷行业来施展自己的抱负。1997年12月1日,他用借来的1万元钱,注册了沈阳天择彩色广告制版有限公司(现公司前身)。创业初始异常艰难,蒋朝绪既当老板,又当业务员,他经常在下半夜两三点钟骑着自行车给客户送胶片。那一年的冬天大雪连连,有时一段几百米的路程,竟然让他在冰雪交加中摔上无数跤。但在火热的创业激情的鼓舞下,他带领员工朝着既定目标,一点一滴地积累企业的固定资产:从创业时仅有一套二手老式发排设备,到拥有先进的激光照排设备、海德堡电子分色系统;从数码打样到进口数码印刷机,领市场之先开拓了更为方便快捷的数码印刷业务。2004年夏,沈阳天择集团位于沈阳浑南开发区的大型现代化印刷工厂落成,又先后引进海德堡骑订联动线、多台进口折页机、配页机、锁线机,一年上一个台阶,马不停蹄地迅速扩张,2006年夏,沈阳天择又引进了大型胶订联动线,更好地服务于出版印刷业。2006年底辽宁省第一台秋山双面八色商业印刷机落户沈阳天择,这台机器正好弥补大型商业轮转与单张纸印刷机之间的空白,差异化的设备配置迅速打开了一片新的市场,超市直邮广告、电话黄页、教科书做起来得心应手,投入产出效率很快显现。柯达超胜800昆腾CTP的引进更是使公司的发展如虎添翼。ERP管理软件的上线使沈阳天择的管理更上一层楼。

    沈阳天择经过多次软、硬件升级,数字化进程加速发展。不仅提高了企业的生产能力,同时也给辽沈地区的传统印刷理念和传统印刷生产模式带来强烈的冲击与影响!经过10年的脱胎换骨,沈阳天择发展成为拥有8000万元固定资产、200多名员工的全国诚信印刷企业。在近年来国家级和辽宁省印刷品质量检验评比中,沈阳天择生产的各种印品,包括数码印刷产品,多次被评为署优、省优产品。

    吐故纳新  凭数字技术畅游“蓝海”

    在获得最初的成功后,企业往往容易在“二次创业”中遭遇到各种各样的发展瓶颈,有的是因投入不足,导致竞争力衰退;有的则是因为管理滞后,带来发展阻碍。那么,沈阳天择如何能够历久弥新、常葆活力,持续领先于市场呢?蒋朝绪在解释公司为什么取名“天择”时说:“‘天择’的中文名取意——物竞天择,适者生存。所以,客户选择天择,市场选择天择,天择选择天择;‘天择’的英译名是God-made,即:由万物之灵的上帝创造的。所以,天择既为万灵所创,必定追求卓越、日新月异!”当我们细细品味他这一番话时,就会发现在“天择”品牌里,既蕴涵着东方文化“应天顺地”的思想,又张扬着时代融通、开放、竞争、进取的特点。

    “体验经济时代,沈阳天择还要不断尝试向市场提供个性化服务,尝试以新颖项目和超值服务满足甚至超越客户的期望值。”正是蒋朝绪这种浓重的精英意识,带动沈阳天择始终走在行业的前列。2004年春,当数码印刷在辽沈地区还是所见不多的新玩意儿时,“天择数码快乐印”就领市场之先及时上马了该项目,从而完善了“一张起印,全方位服务”的业务结构。立等可取、方便快捷的数码印刷,具有按需印刷、可变数据印刷、个性化印刷等特点,很快成为印刷市场中的新亮点。时至今日,各种档次的数码印刷店已经在都市街头频频可见,而“天择数码快乐印”也积累了制作各种精装书、高档酒水菜牌、贺卡、台历等复杂精细印品的丰富经验,培养了一大批忠诚客户。

    从2005年开始,东北地区印刷市场的低价竞争已经趋于白热化,蒋朝绪谨慎地谋划着沈阳天择的未来—是搞“红海血拼”,还是选择“蓝海战略”?经过细致的市场调查和客户分析,他毅然决定沈阳天择应该通过“差异化竞争”,来赢得新的市场空间,并矢志以此来带动业内观念的转变。沈阳天择要走精品路线!通过几年强化质量管理,突出印刷工艺数据标准化,沈阳天择已经积累了一定的优质高端客户,但要想更上一层楼,必须要上CTP。从2002年蒋朝绪就开始关注CTP的发展,并将沈阳天择定位于东北高端印刷市场,蒋朝绪经过多次多方考察,最终选择了柯达的印能捷工作流程及柯达超胜800昆腾CTP。2006年底,超胜800昆腾CTP在沈阳天择正式运转,用版量从一开始就迅速攀升至每月2000多张,采用了由柯达超胜800昆腾CTP制作的20微米调频加网工艺,防止了撞网、消除了玫瑰斑,下线的彩色印品网点清晰、色彩细腻、立体感强。市内的制版中心将客户的文件通过印能捷工作流程优化检查修改,拼好大版的PDF轻松地通过宽带网络直接传送至浑南新区的印刷厂制版车间,迅速完成制版,上机印刷,短版快印件的交货周期大大缩短,客户的满意度大大提高。沈阳天择经常承接画家作品集等高端印品,CTP在生产中显示出的数据和色彩还原率超高的独特优势,赢得艺术家们的一致好评。

    良性竞争 以品牌营销和服务制胜

    “沈阳天择要带头倡导良性竞争,以品牌营销和服务制胜,来培养自己的忠诚客户,来稳固自己的长远市场。”蒋朝绪是这么说的,也是这样做的。

    沈阳天择每一次的市场运营举措,都策划和运作在更高的起点上:为客户提供24小时接待服务、高端电子文件传输、快速短版印刷、实行“首问责任制”,由专人负责跟单到底等,在同等价位下,他们不仅做到质量更好,而且交货更快,用蒋朝绪的话说就是:“天择只要求客户做两件事:第一,把要做的活儿向我们交代清楚;第二,由你负责的只是填支票。剩下的事都由天择来办!”

    这是一个体验经济的时代,因而也是一个服务制胜的年代。在开拓市场的过程中,沈阳天择的员工明白:沈阳天择仅有良好的企业知名度是不够的,还要像青岛海尔、可口可乐等国内外著名企业一样,以一丝不苟的态度为客户附加增值服务,来创建知名的服务品牌;要教会消费者理性消费,让他们明白做印刷活儿光图便宜不行,还得看质量和服务。这是沈阳天择的社会责任!由于近两年在辽沈地区印刷业内,刮起了一股恶性杀价的歪风,给沈阳天择等诚信经营的企业带来了很大的冲击。蒋朝绪在内部会议上一再强调:“我们是全国诚信印刷企业,我们的广告语是‘诚信印刷的坚持者’。无论面临什么样的困难,沈阳天择都坚决不加入行业集体自杀的行列。我们这样的品牌企业,就是要以诚信经营来取胜市场!”在各种行业会议上,蒋朝绪也多次振臂呼吁:“同行的朋友们,大家不要自相残杀了。我们应该达成一种行业最低共识,每家企业都从自身做起,倡导良性竞争,反对恶性杀价!”在沈阳天择倡议下,省内40余家骨干印刷企业老总聚集在一起热烈讨论,行业公平竞争、自律约束成为多数印刷企业的共识,大家共同承诺维护行业市场良性发展秩序。

    管理升级  学习力化为生产力和竞争力

    伴随企业硬件设施的更新换代,蒋朝绪带领的沈阳天择领导班子意识到企业经过10年发展,亟待迈入管理升级的新型发展阶段,方能保证企业健康、顺畅地向前运作。这首先需要从创建印刷企业标准化管理流程和制度入手。所谓“标准”就是行业的技术核心。企业在面临第二次创业时,如果不能实现生产和管理的标准化、规范化,解决管理水平落后于发展速度的问题,就会出现成长瓶颈,企业非但不能持续进步,而且在规模小时隐蔽着的一些问题,也会在此时暴露出来。为此,沈阳天择及时引进和上线“ERP数字化全程印刷管理软件”。这套系统从客户的订单管理入手,贯穿企业业务管理、生产管理、物流管理、结算管理整个系统,从成本监控、质量监控、财务监控多个方面,理顺了公司的作业流程、操作规范,完善了公司的治理结构,使企业管理从无序变为有序,由自发转为自主,由原始繁复操作变为简便、快捷的现代数字化全程监控,保证了生产过程中的信息安全、质量安全、人身安全。

    人,是一切的根源。在实现企业管理蜕变的过程中,蒋朝绪特别强调关注干部和员工的成长。他发自肺腑地说:“企业发展、员工成长—这是沈阳天择要达到的两个战略目标。发给员工东西和钱,只能是一时的福利待遇,让员工掌握技术和技能,才是一家有远见的公司长久的人才培养战略、企业发展战略。我相信优秀员工既是选聘出来的,更是培训出来的。”现在在沈阳天择,建设“学习型企业”、“学习型部门”、“学习型班组”已蔚然成风,公司经常组织员工集体学习,开展多种形式、生动活泼的内外部培训活动,仅在聚成培训一家公司,一次就购买了近10万元的学习卡!几个月来,沈阳天择共出动200多人次,先后听取了“强化执行力”、“打造巅峰团队”、“压力管理”等管理培训课程。组织骨干员工到海尔等名企参观考察,并结合企业实际及时地将“赛马不相马”、“6S管理”等成功经验带回沈阳天择。而且各部门、各班组也都自觉地开展思想、文化、技术的互训活动,促使员工,特别是新员工和青年员工从多方面了解新时期、新市场带来的机遇与挑战,快速进入工作角色,提高业务技能,调整工作心态,营造出团队合作共赢的良好氛围。在沈阳天择,基于员工个人的“学习力”,已经有效地转化为企业新增“生产力”和“竞争力”。

    十年风雨不寻常。沈阳天择,正在实现着由中低端运营向现代化管理的全面蜕变。他们的成功实践表明:数字技术、网络技术的飞速发展与广泛应用,为印刷企业提高品质、降低成本、扩大服务创造了基础条件。数码印刷设备和数字化管理软件,以其强大的生产能力优异性能,不仅保障着印品质量的升级换代,而且必将给传统印刷理念和生产模式,带来巨大的冲击和影响。