为解开以上的困惑，本刊记者专门走访了上海同昆数码印刷有限公司总经理沈军。

  数码印刷凭借着一张起印的技术优势，满足着人们的个性化印刷需求，弥补着传统印刷在短版、按需印刷上的不足。但是不可否认，在当今中国的市场条件下，数码印刷的从业者们不得不面临着“内”“外”两方面的竞争—短版小胶印企业的竞争和数码印刷企业之间的竞争，“腹背受敌”的数码印刷从业者在价格的压力面前不得不重新思考自己的生存之路。从数码印刷市场形成一开始，不管是行业专家，还是厂商，无一不在把“创新”—产品和服务的创新—作为一大法宝备加推崇。作为媒体，我们也一直在呼吁利用数码印刷的优势，开发具有各种附加值的产品和服务。

   沈军认为，在谈产品和服务创新之前，应该把新的市场和新的产品应用梳理清楚。在他看来，新产品一是在现有的市场中没有开发出来的东西或没有逐步应用的东西，二就是老的产品也可以在一些区域市场当中实现更大的扩张，这也是创新应用的一个方向。同时要明白非常重要的一点，那就是所有的产品生产都有一条完整的服务链，而数码印刷只是这个服务链中的一个环节，作为数码印刷服务商，在开发一些新产品的时候必须要学会整合服务链，了解服务链中各个角色的关系，这样才可以掌握数码印刷在这个服务链中的地位，进而形成新的市场。例如，前一段时间非常流行的“印客”帮助个人出书。它的服务链基本上分3段，第一段就是写作的人和摄影的人，这也就是最终个人出书的消费群体。第二个群体，就是采集文字，搭建网络平台，做数字化排版的人，就是“印客”公司。第三个角色才是数码印刷服务商。三者之间的关系，必须权衡好。尤其是在服务链中和网络平台做好沟通，可能会激发一些新的产品。要知道，新产品不是从天上掉下来的，而一定是有需求的。整合好一个服务链才能形成一个市场。另外，目前全国有很多做菜谱的公司，这个典型的服务链的一个中间环节就是数据库平台，有专门的人去做一些图形、文字的数据库，而其前端环节就是摄影和文字，而后端环节才是数码印刷服务。现在，这3个角色常常由多家不同的公司去做，如果没有前面的工序，数码印刷服务商也不太可能独立开发出这个产品。

　　对于开发产品的投入和产出之间关系的敏感问题，沈军指出，首先就应该明白的就是天下没有免费的午餐。不投入，就永远不可能有产出，而且这个投入不仅仅是产品的投入，还有很多市场的投入，如市场开发、广告宣传、市场开发的团队建设等，有很多环节都需要投入。例如供应商在做一些设备开发的时候，它对市场的敏感程度会比服务商更高。此时，设备供应商也在投入。第二个就是做数码印刷的服务商必须要做大量的投入。第三，就是在服务链中数码印刷前端环节的那些公司，也要做大量的宣传、摄影、数据库建设投入。所以，投入是数码印刷市场中每一个环节都必须做的事情。不能因为市场竞争激烈，就放弃新市场和新产品的开发。

　　那么，作为数码印刷服务商如何面对这一矛盾呢？

　　1. 做好市场调查，减少研发投入风险

　　沈军也指出，在进行产品创新之时，关键在于数码印刷服务商必须要对所进入的市场和行业十分熟悉，了解这个行业原来采取什么样的文件印刷方式，有着什么样的文件处理要求，就像标书，是中国数码印刷的独特产品，只有事先了解到中国建筑设计行业的背景以及需求，才能做出这样的产品。并且随着行业的发展，标书得到不断的优化。

　　2. “拿来主义”和本土化相结合

　　沈军认为，国外的一些发达市场已经在做的一些产品或者一些发展方向可能也是中国未来的一个发展的方向，利用“拿来主义”，可以为中国数码印刷服务商在新产品开发和市场拓展方面提供参考，这样企业的投入也会小一些。但是，毕竟国外的市场需求、文化审美和中国有所不一样，所以拿来之后，最重要的是做好本地化的优化，要去研究在国外的产品基础上如何创新。

　　3. 整合服务链，寻求上下游合作

　　在许多行业服务链中，数码印刷只是其中的一个环节，最主要的任务是将设计创意变成实实在在的印刷品。但是数码印刷服务商既然立足于服务，就要去开拓新的市场。要沟通服务链中的前后端环节，发动大家一起来开发新的产品。如做专业做菜谱，前端的摄影、图片制作、建立数据库等，都可以找到相应的合作伙伴去做。只要服务链形成，并满足了最终客户的需求，那么，各个环节都能有利可得。

　　4. 放远眼光，保持耐心

　　任何事物的发展都不是一朝一夕就能完成的，作为企业，在开发产品和市场的过程中必须要有耐心。不能因为刚刚开发出的产品，市场还没有做开，就马上觉得亏本了，这个产品失败了。沈军以标书为例，指出标书在中国做了十几年，才做到今天这样的程度和市场，但不可否认，有些企业就是从标书起家或以标书为特色，在标书市场获得了发展。

　　5. 量力而行，做好准备

　　数码印刷市场的进入门槛相对而言并不高，所以如今数码印刷服务商之间规模相差相大，资金实力也各不一样，所以数码印刷服务商在进行产品开发之时，还需要量力而行。